FAQ - Häufige Fragen
Q: Passt meine Lieferung in den Briefkastenschlitz?
A: Zumindest die Spiele „Erzählt euch mehr“ und „Verkopft“ sind in der Höhe kleiner als 5cm (Standard Briefkastenmaß). Wir versuchen kompakt zu packen, damit Einzelbestellungen dieser beiden Spiele im Briefkasten zugestellt werden können. Bei größeren Bestellungen oder sobald „Harter Tobak“ mit dabei ist, verschicken wir die Lieferung als Paket.
Q: Liefert ihr auch an Händler und Wiederverkäufer?
A: Auf jeden Fall. Unser Vertriebspartner für die DACH-Region ist Carletto. Schreib‘ uns gerne eine kurze E-Mail und wir quatschen oder machen eine Intro zu Carletto.
Q: Kann ich eure Spiele auch in Geschäften kaufen?
A: Auch das geht. Neben großen Ketten, wie z.B. Mayersche, Thalia oder Weltbild, beliefern wir auch viele kleine und unabhängige Einzel- und Fachhändler. Sollte der Fach- oder Buchhändler deines Vertrauens unsere Spiele nicht vorrätig haben, kannst du ihn darum bitten eine Bestellung für dich auszulösen.
Q: Für welches Alter ist „Erzählt euch mehr“ geeignet?
A: Aufgrund der tiefgreifenden und für Kinder zum Teil komplexen Fragen, empfehlen wir den Einsatz ab 12 Jahren. In Kürze wird eine Edition speziell für Kinder erscheinen.
Q: Kann ich „Verkopft“ mit meinen Kindern spielen?
A: Definitiv. Wir empfehlen das Spiel ab 8 Jahren.
Q: Wir haben vor eure Spiele im therapeutischen/schulischen o.ä. Rahmen einzusetzen. Könnt ihr uns hierbei unterstützen?
A: Sehr gerne. Die Spiele „Erzählt euch mehr“ und „Verkopft“ haben bereits in vielen Praxen und Einrichtungen Einzug gefunden und werden dort erfolgreich eingesetzt. Schreib uns einfach eine kurze Mail oder kontaktiere uns bei Instagram und wir stecken die Köpfe zusammen.
Q: Wie lange kann ich bestellte Spiele zurückgeben?
A: Bestellte Artikel können binnen 30 Tagen wieder an uns zurückgesendet werden. Retouren müssen bei Nichtgefallen und Widerruf im Zuge der Nachhaltigkeit auf eigene Kosten durchgeführt werden. Der Kaufbetrag wird inklusive etwaiger Versandkostenposten direkt nach Bearbeitung durch die Logistik erstattet. Ausführliche Informationen zur Retourenregelung findest du hier.
Die Rücksendeadresse:
himmelhageldick UG
Feldstr. 21
47669 Wachtendonk
Q: Ich habe einen falschen/defekten Artikel erhalten. Was nun?
A: Das ist ärgerlich und darum senden wir dir natürlich kurzfristig und kostenlos Ersatz zu. Schreib‘ uns einfach eine kurze E-Mail oder kontaktiere uns via Instagram.
Q: Ich möchte größere Mengen bestellen (z.B. für einen Verein, Kindergarten, Firma). Gibt es einen Rabatt?
A: Was auch immer du vorhast – lass' uns quatschen. Schreib‘ uns einfach eine E-Mail oder melde dich via Instagram und wir werden eine coole Lösung finden.
A: Zumindest die Spiele „Erzählt euch mehr“ und „Verkopft“ sind in der Höhe kleiner als 5cm (Standard Briefkastenmaß). Wir versuchen kompakt zu packen, damit Einzelbestellungen dieser beiden Spiele im Briefkasten zugestellt werden können. Bei größeren Bestellungen oder sobald „Harter Tobak“ mit dabei ist, verschicken wir die Lieferung als Paket.
Q: Liefert ihr auch an Händler und Wiederverkäufer?
A: Auf jeden Fall. Unser Vertriebspartner für die DACH-Region ist Carletto. Schreib‘ uns gerne eine kurze E-Mail und wir quatschen oder machen eine Intro zu Carletto.
Q: Kann ich eure Spiele auch in Geschäften kaufen?
A: Auch das geht. Neben großen Ketten, wie z.B. Mayersche, Thalia oder Weltbild, beliefern wir auch viele kleine und unabhängige Einzel- und Fachhändler. Sollte der Fach- oder Buchhändler deines Vertrauens unsere Spiele nicht vorrätig haben, kannst du ihn darum bitten eine Bestellung für dich auszulösen.
Q: Für welches Alter ist „Erzählt euch mehr“ geeignet?
A: Aufgrund der tiefgreifenden und für Kinder zum Teil komplexen Fragen, empfehlen wir den Einsatz ab 12 Jahren. In Kürze wird eine Edition speziell für Kinder erscheinen.
Q: Kann ich „Verkopft“ mit meinen Kindern spielen?
A: Definitiv. Wir empfehlen das Spiel ab 8 Jahren.
Q: Wir haben vor eure Spiele im therapeutischen/schulischen o.ä. Rahmen einzusetzen. Könnt ihr uns hierbei unterstützen?
A: Sehr gerne. Die Spiele „Erzählt euch mehr“ und „Verkopft“ haben bereits in vielen Praxen und Einrichtungen Einzug gefunden und werden dort erfolgreich eingesetzt. Schreib uns einfach eine kurze Mail oder kontaktiere uns bei Instagram und wir stecken die Köpfe zusammen.
Q: Wie lange kann ich bestellte Spiele zurückgeben?
A: Bestellte Artikel können binnen 30 Tagen wieder an uns zurückgesendet werden. Retouren müssen bei Nichtgefallen und Widerruf im Zuge der Nachhaltigkeit auf eigene Kosten durchgeführt werden. Der Kaufbetrag wird inklusive etwaiger Versandkostenposten direkt nach Bearbeitung durch die Logistik erstattet. Ausführliche Informationen zur Retourenregelung findest du hier.
Die Rücksendeadresse:
himmelhageldick UG
Feldstr. 21
47669 Wachtendonk
Q: Ich habe einen falschen/defekten Artikel erhalten. Was nun?
A: Das ist ärgerlich und darum senden wir dir natürlich kurzfristig und kostenlos Ersatz zu. Schreib‘ uns einfach eine kurze E-Mail oder kontaktiere uns via Instagram.
Q: Ich möchte größere Mengen bestellen (z.B. für einen Verein, Kindergarten, Firma). Gibt es einen Rabatt?
A: Was auch immer du vorhast – lass' uns quatschen. Schreib‘ uns einfach eine E-Mail oder melde dich via Instagram und wir werden eine coole Lösung finden.